Chính sách bảo hành

Nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi của Quý khách hàng đã tin tưởng mua sắm sản phẩm của Eva Mom. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành cụ thể như sau:

Điều kiện bảo hành:

– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, mọi sản phẩm mua tại Eva Mom đều có thời hạn bảo hành lên đến 6 tháng.

– Sản phẩm được dùng theo đúng hướng dẫn sử dụng.

– Lỗi xuất hiện trước và trong quá trình sử dụng: tuột chỉ, bục chỉ,…

– Vải bị rách do chất lượng vải không đảm bảo.

-Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (vui lòng báo cho Eva Mom trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm).

– Sản phẩm được sản xuất bởi Eva Mom, được gắn tem, nhãn của chúng tôi. Thời điểm bảo hành sản phẩm còn tem hay không vẫn được bảo hành.

Trường hợp từ chối bảo hành:

– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng, hoặc do môi trường gây ra.

– Những thiệt hại gây ra do va quẹt, rạch, co kéo, tiếp xúc với hóa chất ăn mòn.

– Sản phẩm được sử dụng và bảo quản không đúng cách.

– Sản phẩm đã được sửa chữa ở nơi khác ngoài Eva Mom.

Với những trường hợp trên, Eva Mom vẫn khắc phục các vấn đề xuất hiện trên sản phẩm và có tính phí. Tùy theo sản phẩm cụ thể mà chúng tôi sẽ báo giá chính xác cho Quý khách hàng.

Chi phí bảo hành:

– Miễn phí toàn bộ chi phí bảo hành với sản phẩm đáp ứng được điều kiện bảo hành.

– Những sản phẩm không nằm trong phạm vi bảo hành cũng được sửa chữa nhưng có tính phí.

Một lần nữa Eva Mom xin cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Để đáp ứng được niềm tin này, toàn bộ đội ngũ của Eva Mom ngày càng nỗ lực để đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.